Подобрать программу обучения
Специалисты приемной комиссии расскажут про акции и ответят на ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку данных и получение сообщений от Среды обучения
Подобрать программу обучения
Специалисты приемной комиссии расскажут про акции и ответят на ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку данных и получение сообщений от Среды обучения
Click to order
ВАШ ЗАКАЗ:
Total: 
Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение email-сообщений от Высшей школы «Среда обучения».

Обратите внимание, что, если ваш счёт открыт в отличной от рубля валюте, то платёж будет конвертирован в рубли. Конвертацию в этом случае проводит либо ваш банк, либо система оплаты.

Медиация: формула решения конфликтов

24 мая — 21 июня 2022
научитесь эффективно регулировать конфликты между двумя сторонами
овладеете методами диагностики и исследования конфликтов
поймете, как справляться со сложными конфликтными ситуациями
узнаете, как вести переговорные процессы
Медиация — технология альтернативного урегулирования конфликтов между сторонами с участием третьего лица. Медиатор-посредник организовывает и управляет переговорами таким образом, чтобы стороны пришли к наиболее выгодному, реалистичному и удовлетворяющему соглашению.
Медиация предполагает:
Когда эффективна медиация?
  • развитие правовой культуры;
  • гармонизацию общения;
  • выстраивание качественных деловых отношений, основанных на уважении, доверии и сотрудничестве.
  • в случаях, если стороны не заинтересованы в публичном разбирательстве, так как для них очень важна конфиденциальность;
  • судебное решение по данному делу, скорее всего, будет обжаловано;
  • спор очень сложен в фактическом или юридическом плане;
  • стороны по каким-либо причинам не желают, чтобы их спор рассматривал суд;
  • судебное разбирательство этого дела для сторон бесперспективно.

Этот онлайн–курс будет полезен:

Специалистам, работающим в сфере человеческих отношений: юристам, владельцам бизнеса, директорам и менеджерам по персоналу, педагогам, психологам, психотерапевтам, коучам, социальным работникам.
Научитесь регулировать конфликтные ситуации в профессиональной деятельности.
Психологам и психотерапевтам.
Овладеете знаниями и техниками в новой области.
Действующим медиаторам.
Усовершенствуете навыки в области «Медиации».
Специалистам, работающим в сфере человеческих отношений: юристам, владельцам бизнеса, директорам и менеджерам по персоналу, педагогам, психологам, психотерапевтам, коучам, социальным работникам.
Научитесь регулировать конфликтные ситуации в профессиональной деятельности.
Психологам и психотерапевтам.
Овладеете знаниями и техниками в новой области.
Действующим медиаторам.
Усовершенствуете навыки в области «Медиации».

На этом live-курсы вы:

овладеете знаниями по медиации и конфликтологии;
узнаете, как использовать необходимые инструменты для работы со спорными ситуациями;
изучите предмет, методы диагностики и исследования конфликтов, противодействие манипуляции, восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения;
ознакомитесь с понятием эмоционального интеллекта, видами конфликтов и способами их решения, а также стилями ведения переговорного процесса;
научитесь регулировать различные конфликты: семейные, трудовые, этнические, производственные, коммерческие и др.

Преимущества курса:

Актуальные теоретические знания о профессии медиатора — курс ведет профессиональный медиатор с практическим опытом
Большое количество практических кейсов (70% курса — практика)
Навыки эффективного регулирования конфликтов между двумя сторонами
Знания, применимые на практике: в своей профессиональной деятельности и личной жизни
Участие в ролевых и деловых играх, супервизия
На лекциях вы:
В ходе практики вы:
  • ознакомитесь с правовыми и юридическими основами медиации;
  • узнаете историю медиации и ее применение в России и других странах;
  • овладеете психологическими техниками работы медиатора;
  • рассмотрите применение медиации в различных сферах деятельности: коммерции, здравоохранении, трудовых спорах, семейной медиации.
  • получите практические навыки, с помощью которых можно определить предмет спора и мишени для его урегулирования;
  • разберете реальные кейсы, деловые и ролевые игры, а также тренинговые технологии.
Скидка 15% при покупке 3-х live-курсов

Ведущая: Наталья Голубева

Профессиональный медиатор, тренер по медиации, руководитель рабочей группы по медиации в здравоохранении в ППЛ, клинический психолог, сексолог, системный семейный психотерапевт, сертифицированный специалист в области экзистенциально-гуманистической психотерапии, заместитель председателя комитета по медиации ОППЛ, действительный член Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги, член Восточно-Европейской ассоциации экзистенциальных терапевтов. Россия, г. Москва, занимается кадровым консалтингом и аудитом, управляющий партнер «Центр готовое решение».

Программа курса

30% – лекции | 70% – практика, кейсы
20 академических часов + 12 часов самостоятельной работы

Занятия будут проходить по вторникам и пятницам в 19:00–20:30 по МСК
30% – лекции | 70% – практика, кейсы
20 академических часов + 12 часов самостоятельной работы

Занятия будут проходить по вторникам и пятницам в 19:00–20:30 по МСК
Вебинар 1. Что такое медиация? История медиации и юридические основы. 24 мая 2022 года
  • История развития медиации как процедуры урегулирования споров. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
  • Практическая работа «мозговой штурм»: что такое конфликт, спор, где можно применять медиативную процедуру.
  • Тест «Мое поведение в конфликте».
  • Упражнения для снятия напряжения, агрессии, негативных переживаний.
Вебинар 2. Виды альтернативного разрешения споров: система и принципы. 27 мая 2022 года
  • Виды альтернативного разрешения споров. Принципы альтернативного разрешения споров. Методы (формы) альтернативного разрешения споров: разнообразие и краткая характеристика. 
  • Юридическая система и альтернативное разрешение споров. 
  • Введение процедуры медиации в гражданско-процессуальное и арбитражное процессуальное право. 
  • Характеристика примирительных процедур.
  • Упражнения: «Галерея эмоций» – распознавание эмоций, «Отражение чувств» – как экологично выражать свои чувства.
Вебинар 3. Медиация как междисциплинарная область. Этические нормы в медиации. 31 мая 2022 года
  • Медиация и юриспруденция. 
  • Медиация и психология. 
  • Медиация и психолингвистика. 
  • Медиация и другие области человеческой деятельности. 
  • Ролевая игра «У нас конфликт, что делать». 
  • Упражнение на распознавание стилей поведения в конфликте.
Вебинар 4. Инструменты медиации. Восприятие и коммуникация. 3 июня 2022 года
  • Принципы в медиации:
– конфиденциальность; 
– добровольность;
– нейтральность и беспристрастность медиатора;
– открытость и прозрачность медиации для сторон спора.

  • Кейс, ролевая игра для выработки позиции нейтральности.
Вебинар 5. Медиатор. Профессиональный стандарт. Компетенции медиатора. 7 июня 2022 года
  • Требования, предъявляемые к медиатору. 
  • Профессиональный стандарт медиатора. 
  • Медиатор в процессе медиации. 
  • Профессиональная этика медиаторов. 
  • Организация работы медиатора. 
  • Различные школы и подходы в медиации.
  • Упражнения для проработки компетенций медиатора: коммуникативная, информационная, аналитическая, менеджерская, стресс-менеджмент.
Вебинар 6. Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждой стадии (фазе). 10 июня 2022 года
  • Процедура медиации и ее фазы. 
  • Значение фаз в медиации. 
  • Инструментарий медиатора. 
  • Структурированное интервью, специальные вопросы, кокусы. 
  • Цели и задачи каждой фазы процедуры медиации. 
  • Формулирование договоренности/соглашения. 
  • Подписание медиативного соглашения. 
  • Реализация договоренностей сторон спора. 
  • Привлечение представителей сторон, экспертов и других лиц к участию в процедуре медиации. 
  • Основные техники работы в процессе проведения процедуры медиации.
  • Ролевая игра по фазам медиации.
Вебинар 7. Информация в медиации. Взаимодействие картин мира в процессе медиации. Формирование предмета спора. 14 июня 2022 года
  • Значение информации в медиации. 
  • Цели и способы передачи информации. 
  • Уровни информации в медиации. 
  • Возможности позитивной коммуникации. 
  • Работа с интересами сторон. 
  • Формирование предмета спора. 
  • Вопросы как способ получения и прояснения информации. 
  • Невербальное общение в медиации. 
  • Систематизация полученного материала. 
  • Влияние внутренней установки на картину мира.
  • Упражнения на обучение и применение психологических техник в медиации: рефрейминг, активное слушание, «Я-послания», повторение, резюмирование. НЛП-практика при невербальном общении.
Вебинар 8. Работа с интересами сторон. Привлечение представителей сторон, экспертов и других лиц к участию в процедуре медиации. 17 июня 2022 года
  • Иерархии потребностей.
  • Участие в медиации представителей сторон и их статус. 
  • Определение необходимости участия в процедуре медиации психологов, юристов, экспертов и т. д. и их статус.
  • Упражнение «Карта медиации», ролевая игра «Конфликт на предприятии».
Вебинар 9. Виды медиации. Особенности разрешения споров из семейных, трудовых, экономических и других отношений с помощью медиации. Продвижение и популяризация технологии урегулирования конфликтов в различных сферах. Как медиатору позиционировать себя на рынке, где искать работу? Документооборот в медиации. Портфель медиатора. 21 июня 2022 года
  • Виды медиации: системная школьная медиация, восстановительная медиация, этническая медиация, коммерческая медиация, медиация многосторонних споров, медиация особо накаленных конфликтов, медиация в социальной сфере (медиация в сфере здравоохранения). 
  • Документооборот в медиации.
  • Кейс – проведение процедуры медиации.
Стоимость: 27'000₽*
*По окончании программы вы получите удостоверение о повышении квалификации по программе «Основы медиации»

Варианты оплаты уточняйте у специалистов Приемной комиссии