База знаний
2023-11-30 09:11

«Ты все делаешь неправильно» — как правильно реагировать на критику

Мы все сталкиваемся с моментами, когда наша работа или наши действия подвергаются оценке со стороны других. Однако, вместо того чтобы позволить критике задеть нас и подорвать наше самооценку, мы можем научиться реагировать на нее конструктивностью.

В статье мы рассмотрим несколько ключевых принципов, которые помогут вам относиться к критике с пониманием и видеть в ней точки роста, а еще подскажем, как критиковать так, чтобы получать продуктивную обратную связь.

Какая критика адекватна и от кого она должна быть

Важно понять, что не всякая критика конструктивна и способствует росту.

Если критика направлена не на ваши действия и работу, а затрагивает ваши внешние качества и вас, как личность, то это не критика, а пустое оскорбление. Критика без конкретики — просто выброс напряжения, не несущий в себе никакой пользы.
Вот несколько примеров такой критики:

— Ты плохой
— Ты ленивый
— Ты все делаешь плохо
— Ты не можешь справиться с простой задачей

Три лица критики

Обоснованная
Когда вас за что-то критикуют, но по делу. То есть вы сделали что-то не так или где-то ошиблись и получили комментарии, которые указывают на ваши недочеты.

Необоснованная
Вы получаете нелестные комментарии, но без дела. Когда есть оценка, а не факты. Например: «Твоя работа всегда ужасна». Оценка работы без конкретных примеров или объяснений, почему она считается ужасной.

Критика не от того, от кого она должна быть
Одно дело, когда вашу работу оценивает тот, кто компетентен, другое — когда это делает человек, который в ней не разбирается. То же самое касается внешнего вида (если перед вами не ваш стилист).

❗Разделяйте критику на эти три вида, чтобы объективно оценивать вмешательство в вашу жизнь и вашу работу или творчество.

Как реагировать на обоснованную критику

Первая реакция — это всегда либо стыд, либо злость, либо обида. Проживите эти эмоции, примите их и осознайте — не стоит убеждать себя в том, что вас это не задело. А уже после:

1. Посмотрите на критику как на возможность расти:
Помните, что конкретная критика по делу может быть хорошим инструментом для самосовершенствования и развития.

2. Слушайте внимательно:
Дайте собеседнику возможность высказаться и выслушайте его до конца. Придайте значение его точке зрения и постарайтесь понять его мотивы.

3. Будьте благодарны:
Выразите свою благодарность за конструктивную критику. Помните, что человек потратил свое время и усилия, чтобы помочь вам стать лучше.

4. Не принимайте все на свой счет:
Помните, что конструктивная критика касается определенной ситуации или действия, а не вашей личности в целом. Отделите себя от обсуждаемой проблемы и постарайтесь не принимать критику слишком близко к сердцу.

Как реагировать на необоснованную критику

Помните, что вы не обязаны реагировать на неконструктивную критику, защищать себя и отстаивать свое достоинство. Вы не должны говорить на языке собеседника, отвечать ему взаимным неуважением. Не отвечайте на претензию, если вам психологически некомфортно и есть вероятность конфликта. Иногда нужно взять перерыв и подождать, когда собеседник будет готов обсудить свое недовольство вашими поступками, но уже в уважительной форме.

Нужно понимать, что всем вы нравиться не сможете. Так или иначе будут люди, которые будут вас критиковать. И некоторые не будут сдерживать своих эмоций и подбирать слова.

Отличный вариант — это развивать в себе самокритичность.
Здоровая самокритика не имеет ничего общего с самоедством и самоуничижением. Это адекватное восприятие самого себя, своих положительных и отрицательных сторон. А еще это взгляд на себя через призму ценностей, принципов и убеждений. Главное, чтобы они были своими собственными. Не пытайтесь смотреть на себя, руководствуясь убеждениями других людей.

Как самому стать объективным критиком

Когда мы даем критику кому-то, важно помнить, что наша цель — помочь этому человеку расти и развиваться.

Как правильно критиковать, чтобы ваши слова действительно оказывали на человека положительное воздействие:

1. Будьте конкретными и объективными

Когда вы высказываете критику, сформулируйте свои мысли ясно. Укажите на конкретные проблемы или аспекты, которые нужно улучшить, и объясните, почему они важны. Постарайтесь оставаться объективными и отделить свои эмоции от деловой обратной связи.

2. Предложите решения и советы

Вместо простого указания на проблемы, предложите альтернативные варианты или советы по улучшению. Поделитесь своим опытом или предложите помощь в развитии новых навыков. Помните, что ваша цель — стимулировать рост, а не просто указывать на ошибки.

3. Будьте деликатными и эмпатичными

К высказыванию критики важно подходить с эмпатией и пониманием. Учтите, что каждый человек уникален, и каждый может воспринимать критику по-разному. Будьте внимательны к эмоциональному состоянию и готовы поддержать человека в его развитии.

4. Сосредоточьтесь на поведении или результатах, а не на личности

Когда критикуете, не нападайте на саму личность человека. Сфокусируйтесь на конкретных действиях, которые нужно улучшить, или на результатах, которых надо достичь. Такое подход поможет избежать неприятных конфликтов и сосредоточиться на профессиональном развитии.

5. Поддерживайте положительную обратную связь и поощряйте рост

Помимо критики, важно также выделить сильные стороны и достижения человека. Поощряйте его усилия и прогресс, искренне признавая его успехи. Поддержка и похвала могут стать мощным мотиватором для развития и роста.

Можно ли обойтись без критики в творчестве и работе

Конструктивная критика — важная отправная точка для каждого, кто хочет быть профессионалам своего дела. Но бывает такое, что неокрепшим творцам и деятелям, пока еще не умеющим отстаивать свою художественную позицию, она может быть противопоказана. В таком случае критика грозит не подтолкнуть, а утопить — но это вопрос развития жизнестойкости, адекватной оценки себя и своих возможностей.
Помните!

Критикуют абсолютно всех. И, что самое главное, чем больше вы делаете, тем больше вас критикуют. Даже самые выдающиеся писатели, ученые, спортсмены и другие видные деятели подвергаются этому. Главное, не отчаиваться, а просто делать дальше свою работу и жить.

Независимо от того, критикуют ли нас коллеги, наставники или даже мы сами, наша способность адекватно реагировать на критику является важным навыком, который помогает строить более продуктивные и успешные отношения, как в нашей работе, так и в личной жизни.