ПСИХОЛОГИЯ / 28 февраля

Этическая осознанность — это «мышца», которую необходимо тренировать!

О важности этики в работе психолога и о том, в чем сложность соблюдения этических норм, говорим с психологом Александром Покрышкиным.
Александр Покрышкин
Детский психолог (РГГУ), игровой терапевт и преподаватель игровой терапии, специалист DIR/Floortime. Ведущий тренингов по игровой терапии, центрированной на ребенке, для психологов и группы «Играть, чтобы стать ближе» для родителей
Этика, на первый взгляд, скучна, ведь фактически — это набор очень понятных правил из разряда «не навреди». Список правил в любом кодексе нам кажется очевидным: «нет» насилию и прочим криминальным действиям, установлению личных отношений с клиентами, злоупотреблением своим влиянием и т. д. Однако, все сложнее, чем кажется.
Попробуйте сейчас, из роли психолога, ответить на следующие вопросы:
Могу ли я работать с группой, если не проходил обучение в этой сфере и имею опыт работы только в индивидуальном формате?
Можно ли пойти на терапию к своему преподавателю?
Могу ли я посоветовать клиентам хороший детский сад, в который ходят мои знакомые?
Если мой клиент — риэлтор, могу ли я с ним посоветоваться по поводу продажи квартиры?
Читал о классной методике, когда я могу ее попробовать?
Согласитесь, на эти вопросы дать однозначный ответ сложнее. Этический вопрос для психолога заключается в том, чем он руководствуется, принимая то или иное решение. Следует не забывать о рисках и о том, что необходимо учесть, выбирая тот или иной путь взаимодействия с клиентом. Этика позволяет давать ответ на вопрос «что я делаю сейчас?» и оценивать свои действия с точки зрения безопасности клиента. Поэтому это так серьезно.

Каждый психолог имеет абсолютно нормальное гуманистическое желание помогать людям, но, фактически, наличие того, кому нужна помощь и человека, готового помочь, не достаточно. Банального правила «не навреди» и «добрых намерений» не хватит для того, чтобы работать. Специалист должен проверять себя и подвергаться проверке (например, супервизии). Это современный тренд, который говорит о том, что важной компетенцией психолога является этическая осознанность. Я считаю, что это «мышца», которую необходимо тренировать!
«Этическая осознанность — активный процесс, постоянного задавания вопросов и личной ответственности.»

Kenneth Pope, Melba Vasquez (2011)

Я хочу выделить несколько этических принципов, по которым должен учиться работать любой психолог — это принципы уважения, компетентности, ответственности и честности.
Ответственность психолога перед клиентами складывается из внимания к границам профессиональной компетенции: работа с запросами клиента в сфере своей компетенции и использование в работе методик, техник и подходов, в которых психолог имеет образование и поддержку старших коллег, супервизора. Не браться за все — это ответственность! Также стоит помнить о необходимости повышать компетенции через обучение и супервизионную поддержку, поддерживать конфиденциальность (неразглашение содержания) терапевтических сессий.

В терапевтических отношениях между клиентом и психологом важно создание и поддержание границ, исключение нетерапевтических контактов, бартера, подарков, работы с клиентом вне кабинета, бизнес-вопросов и физического контакта. В отношениях с клиентом мы обладаем значимым авторитетом, поэтому психологу стоит учитывать этот факт и не использовать свое положение для личной выгоды, чтобы избежать эксплуатации и дисбаланса власти.

Правила могут быть пластичны (в этом и сложность этических дилемм). Личное знакомство с потенциальным клиентом в больших городах является риском для терапевтических отношений и основанием перенаправить этого человека к коллеге. Однако в условиях маленького города, когда возможности получить помощь значительно меньше, это не является строгим ограничением.

Технологии позволяют нам сейчас проводить психологические сессии онлайн. Не смотря на удобства этого формата, он также влечет за собой этические вопросы. Онлайн-формат может быть актуален не для всех запросов, например, для работы с психологическими травмами, которые требуют реального присутствия второго человека. Дистанционная сессия может быть записана без вашего или клиентского разрешения и использована в корыстных целях. Удаленно вы не проверите удостоверение личности и не сможете быть уверены в совершеннолетии клиента, чем в определенных случаях подвергните опасности себя и клиента.
Поведение в психолога онлайн-пространстве также должно соответствовать следующим этическим нормам:
Разделение личной и профессиональной страницы в социальных сетях, избирательность в публикациях даже в личных аккаунтах
Психолог не должен посещать личные страницы клиентов (за клиентом должна оставаться возможность доносить до психолога именно ту информацию, которую он считает нужной)
Ответственность за публичные заявления
В социальных сетях специалисту крайне сложно сохранить свою репутацию при возникновении скандала на почве жалоб клиентов. Даже если психолог совершил ошибку, интернет-пространство не дает ему возможности защититься. Клиент, написавший обвиняющий пост, также оказывается уязвим для «хейтеров», которые встанут на противоположную позицию и будут оставляя комментарии, «переходя на личности».

В поиске клиентов психолог не может использовать прошлые места работы. Не стоит смешивать профессиональнальные идентичности и, например, приглашать к себе на сессии клиентов, которые раньше делали у вас стрижки или брали кредит в вашем банке. Создавайте этичную рекламу с реальным описанием своей квалификации. Использование отзывов также не рекомендуется, сам процесс их сбора ставит клиента в неловкую ситуацию и влияет на работу специалиста.

Задача психолога — помочь клиенту преодолеть трудности максимально безопасно для клиента и самого себя. Именно поэтому, этика — это серьезно! Знаете ли вы, что этическая комиссия в Европе или США может вынести решение о штрафе, дополнительном обучении или отстранении от работы психологом? Тем не менее, этическое нарушение — не повод уходить из профессии! Мы все совершаем ошибки.
ВЫ ПСИХОЛОГ И СОВЕРШИЛИ ЭТИЧЕСКОЕ НАРУШЕНИЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
1
Позаботиться о себе (взять отпуск, отдохнуть). Если коллеги плохо отзываются о вас после инцидента — это говорит в первую очередь о них, а не вас. Совершать ошибки — это нормально!
2
Учиться и обновлять свои знания: внести в свой график дополнительное образование, супервизию и личную терапию.
3
Подписывать с клиентами Информированное согласие (границы и правила вашего взаимодействия).
4
Вступать в ассоциации с этическим комитетом.
Коллеги, этическая осознанность — это одно из самых важных навыков психолога, которое необходимо развивать.

Успешной вам практики!
По материалам лекции Александра Покрышкина «Зачем психологу этика?»
Записала Татьяна Звягинцева
ВАМ ПОНРАВИЛАСЬ ЭТА СТАТЬЯ?
К ДРУГИМ МАТЕРИАЛАМ
Подобрать программу обучения
Отправьте свой вопрос или укажите номер телефона и мы вам перезвоним:
* Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение sms-, email-сообщений и сообщений в мессенджерах от Высшей школы «Среда обучения»
Хотите регулярно получать образовательные материалы «Среды обучения»? Подпишитесь на нашу рассылку! Отправляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности